Жаль нельзя звезды в минус ставить. Любовь Борисовна, привет вам пламенный от все Думаю заняться в плотную, чтобы данный ресторан хорошо проверили специализированные организации. Так как данное место рестораном просто язык не поворачивается назвать. Отмечали свадьбу 19 июля! 2019 ГОДА! Знаю что со стороны Л.Б полетит куча гадостей в мой адрес, похлеще чем на свадьбе, но молчать я не буду. Ранее девушка писала абсолютно так же было и у нас. Хуже столовки питание и обслуживание, А ЦЕНА как в хорошем ресторане. Сразу оговорюсь, если Л.Б. не ведет вашу свадьбу, не украшает ее сын шариками, и она сама вам не делает торт, то ждите испорченный праздник!!! Итак 2 недели кипела и я и вся семья, долго думали стоит ли писать отзыв. Но думаю стоит предостеречь людей которые хотят отметить свой праздник хорошо. Ресторан "Елочка" г.Ростов-на-Дону, ул. Левобережная 105. Но думаю идти дальше и писать обоснованные жалобы на данное заведение, пусть их проверяют!!!
Описать словами возмущение попробую в данном посте. Банкет был на 35 человек, 3 этаж. Симпотичные залы, и ХАМСКОЕ поведение управляющей и официантов. Итак свадьба проводилась 19 июля 2019, причем единственная у них в этот день. Банкет заказывали заранее, оплатили тоже зря заранее!!!!! Управляющая Любовь Борисовна, по началу пела красивые басни по празднованию, притом при всем, дама хамоватая, безтактная. Итак: Дата, день свадьбы, родственники поехали в ресторан к 17.00 чтобы нас встретить позже. Банкет с 18.00. Мы приехали в 17.30 с женихом на территорию, на что меня в панике встретила ведущая, так как говорит в "зале жарко, кондиционер только включили" и " балкон закрыт, сказали не откроют" Хотя уговор был что балкон будет открыт, для удобства гостей ходить на улицу и курить, так как мы были на 3м этаже. Зайдя в зал, расселись по местам, оказалось что нет ни рюмок ни бокалов у гостей, не все стоит на столах, алкоголь и соки в странном распределении на столах. На 1 стол 15 человек в одном углу стояла 1 бутылка минералки, 1 колы, 1 водка, и 1 шампанское. Официантка ходила с ужасным видом, как будто хочет чтобы все сдохли. Нами было привезено 24 бутылки водки, 24 шампанского, коньяки, на что, гости жаловались, на столах 3стола стояло по 1 бутылке шампанского и больше не выносилось персоналом. Вопрос почему нам в ящиках было выдано по 12 бутылок водки шампанского, где остальное если не выдавали на столы, и доступ только персоналу был? Далее на банкет 35 человек работал 1 официант, которую никто не мог найти, на столах валялись салфетки, новые не выносились, бутылки не менялись пустые на полные, тарелки не меняли. Гостям приходилось ходить самим просить вынести или хотя бы дать. Опоздавшим гостям отказались разогревать мясо, причем в хамском тоне. Я попросила ведущую разобраться, она пошла к управляющей, та нахамила ведущей, сказала сейчас поднимется в зал, и выскажет все мне невесте, мол я виновата во всем, Мамы ходили неоднократно ругались с ней. Так как делать ничего никто не хотел. В конце банкета, был последний танец наш, свечи, семейный очаг, на что все видели что управляющая поднялась с недовольным лицом стала в дверях и ждала нас выгнать, когда ведущая к ней подошла, та сказала валите от сюда или я свет выключу. На территории свет везде был выключен. Не включали принципиально, чтоб не шастали. На столах, не было половины заказанных блюд. Так как в частности 18 курников испарились в неизвестном направлении., ни на столах не было ни домой не забрали. Хотя все было оплачено. Так ж было прошено, на отдельный стол поставить некоторые блюда для ведущей, диджея и фотографа, на что когда приехал диджей и ведущая заранее, их стол был пуст, на вопрос к управляющей Борисовне получен ответ -" ой пойди возьми со столов че хочешь и ставьте себе" ______ Я В ШОКЕ! Мало того Борисовна мне строчила в вотсапе возмущения свои в течении банкета, я в конце вечера увидела. Балкон с боем открыли в середине банкета. По окончанию банкета все гости вышли за территорию, ожидать такси, мы с женихом и свидетелем всех отправили и ждали свою машину, так вот в этот момент уже ведущая покинула ресторан, выдохнув, и тоже была очень возмущена сказала "никому не посоветуют эту шарагу" В подарок от ресторана шло украшение стола молодых, мы просили в сиренево белом стиле, нам показали фото какое оно будет, что снизу поставят прожектор и будет светиться. Так вот мое удивление было выше пределов, украшение стола было вообще другое, не то что на фото, а то что на фото просто Борисовна нашла в интернете и показала мне, причем не свое фото. Итог таков, девочки дорогие, обобрали, обманули, не поставили половину блюд, хамили, обслуживание было ужасное. И самое обидное что мы с дуру заранее все заплатили, а не по окончанию банкета. Да и скандалить и разбираться никто не стал, праздник все были уставшие, позор перед гостями. Вот чем эти сволочи в Елочке пользуются, что у людей свадьба и разборок не будет, а потом можно сказать что вы все нажрались и все сьели и выпили, мы тут не при делах!!!. А самое важное забыла. Борисовна сидит на 1 м этаже на улице, одна из гостей не пила и рано уехала домой, но в ожидании такси сидела недалеко от Борисовны, так вот рассказ гостя: - выбегает повар,говорит не хватает листа №3 В МЕНЮ на банкете в коралловом зале, все остальное выставили, но что поступил ответ от Борисовны" - "все хватит нехер им вообще больше ниче ставить. Ребят 10% отдано за обслуживание которого нет, около 10000 на ветер. Хамство, обворовали, а самое обидное, что после всего, мы нашли в интернете такие же отзывы как и наш, и сама управляющая хамила страшно людям в комментариях. Как действует данный ресторан до сих пор? Почему эту хамку азовскую держат там в роли управляющей? 100 000 руб вывалено на ветер. и по всей вероятности почему???? Ее сын занимается шарами, мы отказались от его украшений, нам доставка привезла свои шары, которые даже в зал поднять не пустили, ставила ведущая. Борисовна делает торты на заказ, мы брали опять же не у нее, а у проверенного годами мастера, так вот торт нам отказались выкатывать, как это делают официанты во всех ресторанах нормальный. Выкатывали наши гости. Настроение напрочь было испорчено!!!! Ругаться ехать смысла не было до сих пор, так как она начнет просто визжать, обвинять нас, и скажет что все по меню было на столах, а алкоголь мы выпили а не пропал. Хотя гости были все трезвые под конец банкета, на столах то нихрена не было!!!!! И еда была ужасная, нарезки как размазанные по тарелкам, грибы фаршированные были сырые,, картошка вся сырая была фри и деревенская и холодные, мясо принесли холодное. Было привезено 2 ящика фруктов и овощей, оговорено по 2 тарелки на стол. На фото даже видно что стит одна 3х этажерка с фруктами, 1 огурец и помидор. Когда пришла часть резать торт, у них тарелок для торта не было. как так? Свидетель ходил брал у нихи требовал тарелки для торта!!! Это где такое видано то????? Одно спасибо большое нашей ведущей, она вытянуло настроение всех гостей за уши, если бы не она, не знаю что было бы, я плакала раза 3, хотела домой, родители наши из за сволочей ресторанных переругались, так как, Борисовна скидывала на каждого стрелки мол мы сами виноваты во всем!!!! Самое интересное, у них на территории и внутри ресторана, нельзя делать ничего, ни дым,ни салюты, ни хлопушки. В общем одни запреты, если у вас банкет то сидите в зале и по территории не шастайте. Кондиционер еле работал, я сидела мокрая в свадебном платье задыхалась, все сидели в шоке, кондиционер то тише делали, то под конец вообще включили холодно чтобы выкурить всех. Было оплачено 35 бантов, на стулья, но по странному стечению судьбы бантов не хватало!!! На столе молодоженов бантов не было на 2х стульях!!!! Где остальные? где деньги оплаченные за банты??? Я никому не рекомендую данное "горе-заведение" Елочка в Ростове на Дону на левом берегу. Будьте внимательны перед выбором ресторана, не платите заранее, читайте отзывы, обращайте внимание на персонал, и на банкете не давайте им спуска по меню!!!!!! На фото часть стола, и вот скажите это стоит 80 000? На фото салфетки я сфоткала количество только моё, и она пополнялось и не кому не было дела, персонал в 1 лице закрылся на кухне и весь банкет прятался.
