Отзывы о ресторане Пироги Кучкова Закрыто

Добрый вечер!
Давно хотела написать отзыв , но сегодняшнее обслуживание просто вывело меня из себя!
Учитывая что я работаю с клиентами разного сегмента ( массовый, высокодоходный, Вип ) я остро реагирую на все все
нюансы заведений👆
Начну с того что в заведении я оставила 6200 рублей ( 4 взрослых/ 2 детей❗️)

1) учитывая что 8.03.праздничный день , посетителей и заказов соответсвенно много, но я не увидела администратора
на входе, который бы предупредил меня и других посетителей что ждать заказ я буду 1 час
2) этому не научены и официанты ( при приеме заказа она обязаны озвучивать этот момент❗️❗️❗️) но увы ...
3) администратор не помогает официантам , а именно: принести готовый заказ с кухни, убрать со стола, принять доп заказ
что приводит к тому, что мой заказ стынет на столе у официанта, а он выдаёт вещи с гардероба 😁😁😁
4) блюда приносили все еле тёплые ( первые блюда, жаркое, котлеты)
5) возмутил факт того что уху принесли без рыбы, после наших вопросов рыбу принесли на блюдце , сославшись на то, что повар не успевает из за большого количества заказов и они приносят свои извинения - как так????
6) официант перепутал название заказанного спиртного напитка , опять таки сославшись на то, что его отвлекли в гардероб ...
7) администратор громко спорила с официантами кто сегодня остаётся и будет что то гладить - а те на перебой говорили о том, что они вчера это делали и сегодня точно не останутся - пусть сама гладит 😳 Кошмар, на все заведение
8) официанты не знают блюд, которых нет - у меня 3 раза перепринимали заказ из рыбы, а оказалось рыбы сегодня нет вообще
9) своё второе блюдо я так и не дождалась к сожалению, спустя 1,5 часа - в извинение за это мне принесли какое то пирожное 😡😡😡
И самое интересное что у меня есть Карта скидок 5%, но найти её по фио нельзя, по номеру нельзя - а все нормальные заведения работают именно так как удобно клиенту 👆👆👆
Прошу владельцев заведения не оставлять отзыв без внимания, иначе кроме выпечки вы не будете интересны НИКОМУ - это важно, сарафанное радио работает быстрее чем ГУГЛ!!!

Нас сегодня было 4, а расскажем мы об этом 40 ... А те ещё 40...
Если вам интересно я готова назвать имя официанта, думаю он меня заполнил !

Добрый день! хочу выразить свое разочарование в Ресторации "Пироги Кучкова"
Работаю неподалеку с ресторацией которая находится на Садовой/Крепостной. Ходим обедать с сотрудниками практически каждый день! Всегда довольны были и обслуживанием и самой продукцией! Но последнее время происходит что-то ужасное!! Например, вчера 23.10.14г. , мы меню ждали 25 минут!!! (обслуживала нас темненькая девочка, бейджа у нее не увидела!) в итоге не дождавшись меню я спустилась вниз, где работал за прилавком официант Руслан (кстати, очень внимательный молодой человек и всегда быстро обслуживает) он то нас и спас от голода!! принял заказ. Но дальше история не закончилась! Мало того, что официантка оооочень медленно обслуживала, 100 раз переспрашивала одно и тоже и обязательно что-то забывала (то вилку, то тарелку с хлебом) так еще и Ваш новый новый администратор/руководитель (ранее его никогда не видели) ( молодой человек неформальной внешности с хвостиком. От официантов обращающихся к нему мы поняли, что его зовут Никита) в прямом смысле слова дрессировал этих официантов и заставлял их нести тарелки без подноса. что за бред?!! во-первых, я хочу чтобы тарелка из которой я буду есть по минимуму контактировала с другими людьми!! куда делись ваши подносы? неужели у такого ресторана нет средств приобрести подносы!!??? (хотя ранее, буквально пару недель назад нас нормально обсуживали и подносы были!)я была просто в шоке! а во-вторых, мало того что это не эстетично, так еще и казалось что официантка просто перевернет вот-вот эти тарелки либо на себя, либо еще на кого-нибудь! В итоге от этого администратора/управляющего мы не дождались ни книги "предложений и пожеланий", ни контакта с руководством! Очень жаль, что такое заведение испортилось! и посещать его как в обед отпало! Хотя кухня и напитки самые вкусные в Ростове!!

Посетила данное заведение в 21.00 27.03.2014. Давно хотела посмотреть что из себя представляет ресторан. Интерьер очень понравился. Сели за столик на 1м этаже в углу. Девушка официант принесла меню. Надо сказать меню очень не удобное и у нас возникли вопросы по блюдам тк в меню не было разъяснений. Официантка не смогла нам ответить большую часть вопросов о составе блюд. Мы спросили ее что бы она нам посоветовала тк мы впервые тут. Она похвалила медальоны из свинины. Заказали ждем. Подходит наша официантка и говорит чтоб мы оплатили счет (при этом у нас на столе даже еще ничего не было)! Причиной данной просьбы было то что ее смена заканчивалась через 2 часа! Муж сказал что деньги в куртке что вгардеробе и он оплптит как токо она принесет заказ. На что девушка взяла наши номерки и побежала за курткой!!!!! Мы ее резко остановили. Пока ждали заказ она еще 2 раза напомнила что нам его следует оплатить раньше! Мы оплатили счет тогда когда она всеж принесла наш заказ. И тут выяснилось что мясо было абсолютно сырым. На вопрос почему оно сырое мне ответили что Я при заказе не уточнила степень прожарки. Я возмутилась тк этот вопрос мне должны были задать ДО того как принести блюдо. В довершение вечера 2 официанта устроили склоку на 1м этаже. Мы ушли и больше никогда не посетим данное заведение впредь.