Ресторан Усадьба

Ресторан на левом берегу Дона
Поделиться
Адрес
Ростов-на-Дону, Левобережная ул., 3а Показать на карте
Время работы
пн.-вс. с 11:00 до 23:00 Открыто сейчас
Телефон
+7 (863) 279-36-49
Средний чек
от 400 до 1000 рублей
Нашли неточность в описании? Вы представитель заведения?
Район
Тип заведения
Залы
120 мест
Развлечения
Способы оплаты
наличные
Парковка
есть

РРесторан «Усадьба» располагается в городе Аксай, на Левом берегу Дона. Дизайн ресторана выполнен в русском стиле. Возле здания находится удобная автомобильная стоянка и просторная летняя терраса, а в самом заведении - банкетный зал, рассчитанный на 400 человек. Меню ресторана включает блюда Европы, России и Кавказа.

Фотографии

Ресторан «Усадьба»

На карте

Заведения рядом

 
Ассорти
Ростовская обл., г. Таганрог, Петровская ул., 100
4.0
 
Холодок
Левобережная ул., 47
2.7
 
Ростовский
Кумженская ул., 2а
0.0
 
Петровский
Ростовская обл., г. Азов, Петровская пл., 14
4.8

Отзывы пользователей

Добрый день Хочу поделиться с вами отзывом о ресторане Усадьба на Левобережной Замечание. Ресторан претендует на ресторан выше среднего по Ростову, если смотреть его меню и цены. Ценник 2-2,5 т.р./чел. Время посещения ресторана: 12.10.2018 количество гостей: 20 чел Итоговая сумма: 50 000 т.р. + чаевые 4 т.р. К моему большому огорчению, этот ресторан доставил мне больше разочарование, чем удовольствие. Перейду к главному 1. Сделал бронь по телефону беседки №4, менеджер Олеся В рамках брони оговорил все детали, а именно: 1.1. 20 чел. 1.2. Заказывать будем по факту, но основной акцент сделать в направление блюд на мангале и естественно будут индивидуальные заказы, т.к. все мы разные (всем было понятно, что блюда готовятся от 30 мин.). 1.3. Сделали перевод 5 т.р. 1.4. Обсудили, что быстрые закуски будут в течении 7-10 минут (согласно словам Олеси) 1.5. Олеся сказала, что менеджером будет она же в этот день (в итоге ее в этот день не было). 1.6. Обсудили, что напитки также будут в течении 7-10 мин. 1.7. Назначили на 19:00 2. В результате 2.1. Пришли в ресторан. 2.2. Беседка холодная, хотя на улице было холодно (~ 10 гр. С) и естественно нужно было догадаться менеджерам беседку подготовить (включить за ранее обогреватели/сплиты) 2.3. Стол вообще не сервирован, т.е. НИКАК. Для ресторана такого уровня это вообще абсурд. По моему скромному мнению. 2.4. Пришел официант "Александр" 2.5. Такого медлительного официанта я видел, только в самых низкоуровневых ресторанах Ростова. Официант уровня наливочной. 2.6. Особо хочу выделить винную карту. Моя коллега выбирала 3 разных вина и все три отсутствовали в наличии. При этом выбор был не самых дешевых вин (2600 р./б) 2.7. Я также заказывал вино, но при этом ответом был, одного вина точно нет, другое, я пойду уточню. И это ресторан, напомню, который претендует на хорошую категорию в ресторанной индустрии. И официант, который не знает, что есть, а чего нет, это позор. 2.8. В результате в течении часа, проведенного в ресторане половина гостей сидят без бокалов и не могут поддержать тосты. 2.9. После вопроса, Александру, почему он такой медленный и все так медленно, он ответил, что мы не в Макдональдс пришли. Такой дерзости я еще никого в адрес гостей не слышал. Это возмутительно, просто хамство. Не говоря, уже что Александр не следил за столом, чтобы что-то убрать лишнее, типа испорченных салфеток и поухаживать за гостями (добавить алкоголь и подменить тарелку, добавить салфетки и тому подобное). Его вообще было очень редко видно в беседке №4 2.10. Далее позвонили менеджеру (М). М. прислал еще одного официанта и тогда дело пошло быстрее. И вино сразу появилось и блюда стали появляться и ухаживать за гостями стали и можно было до заказать, если кому, что нужно было. Напоминаю, людей было 20 чел., и постоянно что-то нужно гостям, особенно в 1 - 2 час. 2.11. Все бы ничего, но самое неприятное, что официант Александр в чеке указал, вместо упаковок в виде коробок, стоимость мясных блюд, которые упаковывал в эти коробки, по 50 грамм дополнительно. На что есть чек, для обоснования данного факта. 2.12. Позже, со слов менеджера, я узнал, что упаковки, должны быть бесплатны. 2.13. Посидели на 50 000 р. 2.13. При том, что официанту еще заплатили чаевые 4 т.р. 2.14. Из плюсов. К еде претензий нет. Все всем понравилось. 3. На следующий день, я позвонил менеджерам и рассказал им свой отзыв в ожидании реакции. На что менеджер Олеся, сказала, что все записала и передала руководителям. Но реакции никакой, даже извинений. Вообще никакой реакции. Т.е. рыба тухнет с головы. Если руководителям все равно, то происходит у них в ресторане, то что говорить о персонале. А официант - это лицо Ресторана. Он общается с конечным заказником и как он будет вести общение с заказчиком, так и будет процветать ресторан. Мне очень жаль, что я порекомендовал своему руководству этот ресторан. Ибо администрация ресторана показывает полное безразличие к своим гостям, и это безразличие исходит сверху донизу. 4. Что удивительно, ходил 6-7 раз с женой и друзьями в этот ресторан и было все прекрасно. И обслуживание, и еда. Спрашивается, что произошло? И конкуренция вроде бы не маленькая. Очень разочарован, как в общем и мои коллеги. Всем хороших ресторанов и настрояния.

Кухня
Обслуживание
Интерьер
Дата посещения: 12 октября 2018
22 октября 2018

Красивый ресторан, хорош для проведения свадеб и банкетов, хороший вид на дон и летняя терраса.
Очень удобна, что у ресторана есть сайт, где заранее можно посмотреть меню и цены.

Дата посещения: 12 июля 2016 Форма обслуживания: бизнес-ланч
15 сентября 2016

Была на свадьбе у подруги в Усадьбе. Очень понравилось! Еда очень вкусная, расположение - идеальное, на берегу Дона, есть своя территория, где можно пофоткаться и погулять. Думаю отмечать здесь свою свадьбу!)))

Форма обслуживания: банкет/фуршет
15 сентября 2016

Елена Николаевна! Просьба обратите внимание на персонал! У вас ресторан высокого уровня! А ваши официанты порой не умеют общаться с гостями вашего ресторана. При этом имеют не опрятный вид и длинные ногти. Не приятно когда мне в тарелку с салатом попадает пальцы и ногти официанта

Форма обслуживания: а ля карт
17 июня 2016

Недавно отмечали свадьбу в Усадьбе. Отмечали в Царском зале. Зал действительно царский! Дорогая мебель, красивый интерьер очень впечатлили. Очень вкусные блюда,всем гостям понравилось! спасибо повару и обслуживающему персоналу, обязательно придем к вам ужинать!

Форма обслуживания: банкет/фуршет
21 марта 2016
Оставить отзыв о заведении
Написать отзыв
Авторизуйтесь, чтобы отмечать любимые рестораны, хранить историю посещенных мест, ставить оценки и писать отзывы
Для того, чтобы писать отзывы, нужно зарегистрироваться:
Войти как пользователь Авторизация по E-mail
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
Подборки ресторанов
Акции и скидки в ресторанах Ростова-на-Дону Все скидки
Афиша фильмов и все кинотеатры Ростова-на-Дону Присоединяйтесь к нам в
Авторизация

После регистрации: отмечайте любимые рестораны и храните историю посещенных мест, ставьте оценки и пишите отзывы

Войти как пользователь

Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
Или по логину Allcafe
Пароль
 
Регистрация
E-mail
Пароль
 
 
Регистрируясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
 

Есть логин? Войдите

Сброс пароля Укажите E-mail использованый при регистрации и мы отправим на него письмо со ссылкой для сброса пароля
E-mail
 
 
Написать письмо
Имя
E-mail
Текст
 
 
Отправляя письмо,
вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
Подписка на рассылку
E-mail
 
 
Подписываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта
 
 

Зарегистрированы? Войдите

Избранное
Добавляй заведения в избранное и получай самую свежую информацию об акциях и новостях первым!
Для того, чтобы сохранять места в избранное, нужно зарегистрироваться:
Войти как пользователь Авторизация по E-mail
Авторизовываясь, вы соглашаетесь с правилами использования сайта